Aiuto & FAQ

MindMatch ti abbina con altre persone basandosi sulla compatibilità psicologica reale, non solo sull'aspetto fisico. Completi un test di personalità basato sul modello Big Five (OCEAN) e noi calcoliamo quanto sei compatibile con ogni altro utente. Più il punteggio è alto, più la connessione potrebbe funzionare.

Devi completare il test psicologico. Finché non lo completi, non appari nei match di nessuno e non puoi vedere i tuoi. Il test dura circa 5 minuti e si trova nella sezione Test.

Sì. Dal tuo profilo, in fondo alla pagina, trovi il pulsante per ripetere il test. Attenzione: rifarlo ricalcolerà tutti i tuoi punteggi di compatibilità.

Nella dashboard vedi le card dei tuoi match. Scorri a destra (o clicca 💚) per mettere like, a sinistra (o clicca ✕) per passare. Se anche l'altra persona mette like a te, è un match reciproco e potete iniziare a chattare.

Il punteggio (es. 87%) è calcolato su 4 dimensioni: Personalità (35%), Valori (25%), Interessi (20%) e Comunicazione (20%). Un punteggio alto non garantisce una relazione, ma indica una buona base di compatibilità psicologica.

Sì! Dopo aver passato un profilo appare per 6 secondi il pulsante ↩ Annulla (50 🪙). Cliccalo entro quel tempo per tornare al profilo precedente. Costo: 50 monete.

Ci sono tre possibili motivi: (1) Non hai ancora completato il test psicologico; (2) Hai già visto tutti i profili disponibili nella tua area — riprova più tardi; (3) I filtri attivi (età, distanza, compatibilità minima) sono troppo restrittivi — prova a resettarli.

Solo quando il like è reciproco (entrambi avete messo like). A quel punto nella sezione "Connessi" della dashboard appare il pulsante Chat.

Sul telefono: scorri il messaggio verso destra per risponderlo.
Su desktop: clicca il pulsante +😊 sul messaggio e poi usa il campo risposta che appare sopra l'input.

Nell'area di testo della chat trovi due pulsanti: GIF (apre la ricerca Giphy) e 😊 (apre i sticker emoji). Clicca il risultato per inviarlo direttamente.

Vai su Profilo → sezione "Sicurezza" → attiva il 2FA. Ad ogni login riceverai un codice via email da inserire per accedere.

Vai su Profilo → sezione "Verifica Identità" → carica una selfie. Il nostro team la revisionerà entro 24-48 ore. Dopo l'approvazione apparirà il badge ✓ sul tuo profilo.

Vai sul profilo dell'utente e clicca il pulsante "Segnala". Puoi anche bloccarlo per non vederlo più. Ogni segnalazione viene revisionata dal nostro team entro 24 ore.

Vai su Profilo → in fondo alla pagina → "Elimina account". Ti verrà chiesta la password per confermare. L'eliminazione è permanente e irreversibile: tutti i dati, match e messaggi vengono cancellati.

Ogni giorno puoi riscattare le monete giornaliere dalla dashboard o dalla pagina Monete. Il bonus cresce con la serie consecutiva: il 7° giorno consecutivo vale 150 monete! Ricevi anche 100 monete alla registrazione e 50 per ogni amico che inviti.

Con Premium puoi vedere chi ti ha messo like prima di fare swipe, hai profilo in evidenza nei risultati e accesso alle funzionalità avanzate future. Puoi abbonarti dalla sezione Premium.

Il Boost (costa 50 monete) mette il tuo profilo in cima ai risultati degli altri utenti per 30 minuti. È utile nelle ore di punta per aumentare le visualizzazioni. Lo attivi dal tuo profilo.

Vai su Profilo → sezione Premium → "Gestisci abbonamento". Verrai reindirizzato al portale Stripe dove puoi cancellare o modificare il piano in autonomia.